Projektnotiz
Prozesse automatisieren
Prozessautomatisierung für Grundwasser- und Erdwärmenutzungen
Die Bewilligungsprozesse für Grundwasser- und Erdwärmenutzungen harmonisieren und automatisieren. Die komplexen Prozesse für die Verrechnung von Nutzungsgebühren vollautomatisch abwickeln. Messprotokolle direkt versenden, überwachen und erfassen.
Und vieles mehr.
Aufgabe
Die Abteilung für Umwelt verfügte über eine grosse Zahl an IT-Systemen für die Erledigung ihrer Aufgaben im Zusammenhang mit der Nutzung von Grundwasser und Erdwärme.
Die Folge: Schwerfällige Prozesse mit grossem organisatorischem Aufwand. Um das wachsende Volumen bewältigen zu können, sollte die Automatisierung markant verbessert werden.
Folgende Ziele wurden definiert:
- Reduktion des Aufwands für die Verbrauchserfassung und Gebührenerhebung von drei Personenmonaten auf maximal eine Woche.
- Jederzeit die Auskunftsbereitschaft zu den Geschäften/Nutzungen sicherstellen.
- Automatisierung der Dokumenterstellung
Lösung
Prelogic hat die anspruchsvollen Projektziele mit einem umfassenden Requirements Engineering erreicht.
Die Fachabteilung verfügt heute über ein IT-System mit einem hohen Automatisierungsgrad. Die Durchlaufzeit der Prozesse konnte massiv reduziert werden.
Die gesetzten Ziele wurden dabei übertroffen. Die innovative Prozessgestaltung dient als Modell für weitere Fachabteilungen.
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